Problemen oplossen (zonder veel zorgen)

Als je problemen ondervindt met je smartphone, vind je online ongetwijfeld makkelijk de oplossing. Belangrijk is dat je het probleem zo goed mogelijk probeert te definiëren zodat je de juiste zoektermen in Google kunt intikken: naam en model van je toestel + camera / batterij / …  + problemen

Maar grote kans dat je de oplossing vindt in deze gids.

 

Eerste hulp: herstarten

Ondervinding leert dat je smartphone-problemen meestal kunt oplossen door het toestel te herstarten. 

  • Je drukt enkele seconden op de aan-uitknop tot er een menuutje verschijnt en je tikt daar op Opnieuw starten.
  • Krijg je dat menuutje niet blijf dan op de aan-uitknop drukken tot het toestel herstart.

ScreenshotUitschakelen

  • Lukt het niet om je toestel met de aan-uitknop te herstarten, dan kun je een zachte reset proberen. Je drukt tegelijkertijd op de volume-hogerknop én de aan-uitknop tot het toestel herstart of het toestel vibreert. Bij Xiaomi-smartphones ben je op deze wijze in recovery mode. Volg daarna de instructies op het scherm op om het toestel te herstarten.
SoftResetNokia
schermafbeelding van een Engelstalig Nokia-filmpje

Als herstarten niet helpt: Android Help

  • Problemen met een app
    In de uitstekende Android-handleiding van Google vind je een gedetailleerd stappenplan om een probleem met een app op te lossen als herstarten niet helpt. De stappen:

    • software updaten (misschien lost een update het probleem op)
    • de app gedwongen stoppen
    • het cache-geheugen wissen van een app
    • de app-gegevens wissen.
  • Extra: voer de drie laatste stappen na elkaar uit én herstart je toestel.
  • Opstarten in veilige modus
    Je kunt ook nog een of meer problematische apps proberen op te sporen door op te starten in veilige modus. Je herstart dan je smartphone en enkel de apps die op het toestel zaten bij aankoop worden geladen: gedetailleerd stappenplan.
    Tip: op de Mi 9T Pro moet je eerst je toestel uitschakelen.
  • Andere problemen
    Op deze pagina van Android Help vind je handige links naar procedures om allerlei specifieke problemen op te lossen.

Hulp vragen

Op het internet vind je heel wat fora van mensen die net dezelfde smartphone als jij gebruiken. Je kunt die bekijken – de meeste hebben een handige zoekfunctie – maar om vragen te stellen moet je je gratis lid maken. Hier vind je deze van mijn smartphone:

Als niets helpt …

Een allerlaatste stap die je kunt uitvoeren – enkel als er werkelijk niets helpt – is dat je je telefoon helemaal terugzet naar de fabrieksinstellingen: een harde reset. Al je apps die je hebt geïnstalleerd en al je instellingen, bestanden enz. worden gewist. Je kunt dan helemaal opnieuw beginnen.

Gelukkig kun je ook eerst een kopie van je bestanden en je apps opslaan die je daarna kunt terugzetten. Je leest er hier alles over.

  • Een harde reset kan via de Instellingen-app.
    Instellingen > Systeem & apparaat > Aanvullende instellingen > Reservekopie maken & opnieuw instellen > Alle gegevens wissen > Telefoon resetten.
  • Een harde reset is ook mogelijk in Recovery Mode.
    Algemeen videofilmpje op belsimpel.nl
    Specifiek voor de Mi 9T Pro: dit Engelstalig YouTube-filmpje.